1. Allgemeines
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die in unserem Salon erbracht werden.
1.2 Mit der Terminvereinbarung oder Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erkennt der Kunde diese AGB an.
1.3 Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform

2. Leistungen und Preise und Bezahlung
2.1 Die angebotenen Leistungen und die dazugehörigen Preise sind in unserer aktuellen Preisliste aufgeführt, die im Salon jederzeit einsehbar ist. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
2.2 Wir behalten uns das Recht vor, die Preise bei Änderungen der Marktbedingungen, z. B. gestiegene Materialkosten, anzupassen. Die Preise, die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung genannt wurden, gelten als verbindlich, es sei denn, der Kunde wird vor der Leistungserbringung über eine Preisänderung informiert und stimmt dieser zu.
2.3 Zusatzleistungen, die nicht ausdrücklich im Rahmen des vereinbarten Termins gebucht wurden, können separat berechnet werden. Der Kunde wird vor der Erbringung über den Preis dieser Zusatzleistungen informiert.
2.4 Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach Erbringung der Dienstleistungen, sofern nicht anders vereinbart. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind:
• Bargeld
• EC- oder Kreditkarte (Visa, MasterCard)
• Gutscheine von Salon Haargenau
• Rechnung von Salon Haargenau
2.5 Bei höherpreisigen Leistungen oder individuell vereinbarten Terminen (z. B. Brautstyling, exklusive Massagen oder mehrstündige Anwendungen) kann eine Anzahlung verlangt werden.
Diese ist spätestens [5Tage] vor dem Termin zu leisten. Wird der Termin rechtzeitig (mindestens 48 Stunden vorher) storniert, wird die Anzahlung zurückerstattet. Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen verfällt die Anzahlung.
2.6 Gutscheine oder Rabatte, die im Rahmen von Aktionen ausgegeben werden, können nicht mit anderen Ermäßigungen kombiniert werden. Restbeträge von Gutscheinen über 10€ werden nicht ausgezahlt, sondern verbleiben als Guthaben.
2.7 Im Falle eines Zahlungsverzugs, insbesondere bei nicht bezahlten Rechnungen oder Rücklastschriften, behalten wir uns vor, Mahngebühren zu erheben und rechtliche Schritte einzuleiten.

3. Terminvereinbarungen

3.1 Termine können persönlich, telefonisch, online Buchung oder per WhatsApp vereinbart werden.

3.2 Terminverschiebungen oder Absagen müssen mindestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen. Andernfalls behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von bis zu 50% der gebuchten Leistung zu berechnen.

3.3 Bei Nichterscheinen ohne Absage wird die gesamte Leistung in Rechnung gestellt.

4. Gutscheine
4.1 Gutscheine sind drei Jahre ab Ausstellungsdatum gültig, sofern auf dem Gutschein nichts anderes angegeben ist.

4.2 Gutscheine sind nicht in Bar auszahlbar und nur für die angegebenen Leistungen einlösbar.

5. Datenschutz

5.1 Im Rahmen der Terminplanung und Leistungserbringung werden personenbezogene Daten erhoben. Diese Daten werden gemäß den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

5.2 Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

6. Verhaltensregeln

6.1 Wir erwarten von allen Kunden einen respektvollen Umgang mit unserem Team und anderen Kunden.

6.2 Kunden, die durch unangemessenes Verhalten den Ablauf stören, können vom Service ausgeschlossen werden.

7. Bedienung von Minderjährigen

7.1 Dienstleistungen an Minderjährigen (unter 18 Jahren) erfolgen nur mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten. Diese Zustimmung kann entweder durch persönliche Anwesenheit im Salon oder durch eine schriftliche Einverständniserklärung nachgewiesen werden.

7.2 Für Behandlungen, die eine dauerhafte Veränderung bewirken (z. B. Haarfärbung, chemische Glättung, Permanent Make-up, Nagelmodellage oder ähnliche kosmetische Eingriffe), ist die persönliche Anwesenheit eines Erziehungsberechtigten erforderlich.

7.3 Kinder unter 14 Jahren werden ausschließlich in Begleitung eines Erziehungsberechtigten bedient, es sei denn, es handelt sich um einfache Dienstleistungen wie Haarschnitte, die vorab genehmigt wurden.

7.4 Wir behalten uns das Recht vor, die Behandlung abzulehnen, wenn uns Zweifel an der Echtheit der Einverständniserklärung oder der Zustimmung der Erziehungsberechtigten bestehen.

7.5 Bei unerwarteten Reaktionen, wie Allergien oder Unverträglichkeiten, die durch mangelnde Informationen seitens der Eltern oder des Minderjährigen entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

7.6 Kinder und Jugendliche im Salon:

• Eltern haften für ihre Kinder.

• Aus Sicherheits- und Rücksichtsnahmegründen sind Kinder, die nicht bedient werden, im     Wartebereich oder unter Aufsicht zu halten.

8. Haftung bei Haarverlängerungen (Extensions)

8.1 Vor der Anbringung von Extensions erfolgt eine ausführliche Beratung, bei der die Beschaffenheit des natürlichen Haares und die Eignung für Extensions geprüft werden. Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben über den Zustand seines Haares, eventuelle Allergien oder vorherige chemische Behandlungen (z. B. Färbungen, Dauerwellen) zu machen.

8.2 Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die aufgrund von fehlerhaften oder unvollständigen Angaben des Kunden über den Zustand seines Haares entstehen.

8.3 Nach der Anbringung von Extensions wird der Kunde ausführlich über die richtige Pflege und den Umgang mit den Extensions informiert. Für Schäden, die durch unsachgemäße Pflege, den Einsatz nicht geeigneter Produkte oder übermäßige mechanische Belastung (z. B. starkes Ziehen, falsches Bürsten) entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

8.4 Sollte der Kunde Produkte zur Pflege der Extensions von Drittanbietern verwenden, die nicht ausdrücklich von uns empfohlen wurden, entfällt jegliche Haftung für daraus resultierende Schäden.
8.5 Da Extensions eine regelmäßige Nachpflege (z. B. Hochsetzen, Entfernung von Verfilzungen) erfordern, liegt es in der Verantwortung des Kunden, rechtzeitig entsprechende Termine zu vereinbaren. Wir haften nicht für Schäden oder Haarverluste, die aufgrund mangelnder

Nachpflege entstehen.

8.6 Falls der Kunde Extensions von einem Drittanbieter mitbringt, haften wir nicht für die Qualität oder Unverträglichkeiten der mitgebrachten Produkte.

8.7 Mängel oder Beanstandungen bezüglich der Extensions müssen innerhalb von 7 Tagen nach der Anbringung gemeldet werden. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.

8.8 Wir übernehmen keine Haftung für allergische Reaktionen, die durch Extensions oder die verwendeten Klebe- und Befestigungsmaterialien entstehen, wenn der Kunde uns nicht im Vorfeld über bekannte Allergien informiert hat.

9 Haftung im Nagelstudio

9.1 Vor Beginn der Behandlung wird der Kunde über die Art der Dienstleistungen, die verwendeten Materialien und die richtige Pflege der Nägel informiert. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, vor der Behandlung auf Allergien, Hautkrankheiten oder gesundheitliche Einschränkungen hinzuweisen.

9.2 Wir haften nicht für allergische Reaktionen oder Hautreizungen, die durch die verwendeten Produkte oder Materialien entstehen, sofern der Kunde uns nicht vorab über bekannte Allergien oder Unverträglichkeiten informiert hat.

9.3 Für Schäden an natürlichen Nägeln, die aufgrund von falscher Pflege, unsachgemäßer Entfernung künstlicher Nägel oder mechanischer Einflüsse (z. B. Stöße, Abbrechen) entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

9.4 Mängel oder Beanstandungen bezüglich der Nagelbehandlung sind innerhalb von 5 Tagen nach der Behandlung zu melden. Bei berechtigten Reklamationen bieten wir eine kostenlose Nachbesserung an. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.

9.5 Der Kunde wird vorab über die empfohlene Haltbarkeit der Nagelbehandlung (z. B. bei Gel-oder Acrylnägeln) informiert. Für Beeinträchtigungen der Haltbarkeit, die auf unsachgemäße Handhabung durch den Kunden zurückzuführen sind (z. B. unzureichende Pflege, Verwendung ungeeigneter Produkte, übermäßige Belastung), übernehmen wir keine Haftung.

9.6 Bei der Verwendung von Produkten, die der Kunde selbst mitbringt, übernehmen wir keine

Gewährleistung für die Verträglichkeit oder das Ergebnis der Behandlung.

9.7 Wir haften nicht für Schäden, die durch äußere Einflüsse wie Chemikalien, Reinigungsmittel oder Kontakt mit schädlichen Substanzen entstehen, da diese die Haltbarkeit und Qualität der Nägel beeinträchtigen können.

9.8 Sollten gesundheitliche Komplikationen auftreten, die nicht im Zusammenhang mit der Behandlung oder durch falsche Angaben des Kunden entstehen, wird jegliche Haftung unsererseits ausgeschlossen.

9.9 Für Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren bieten wir keine kosmetischen Nagelbehandlungen an. Behandlungen an Minderjährigen ab 16 Jahren erfolgen nur mit schriftlicher Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten.

10. Haftung im Kosmetikbereich

10.1 Vor Beginn einer kosmetischen Behandlung wird der Kunde über die geplanten Maßnahmen, verwendeten Produkte und mögliche Risiken informiert. Der Kunde ist verpflichtet, uns vorab über bekannte Allergien, Hautkrankheiten, Schwangerschaft oder gesundheitliche Einschränkungen zu informieren.

10.2 Wir haften nicht für Hautreizungen, allergische Reaktionen oder andere unerwünschte Wirkungen, die durch verwendete Produkte oder Behandlungen entstehen, sofern der Kunde uns nicht rechtzeitig über bekannte Allergien oder gesundheitliche Besonderheiten informiert hat.

10.3 Kosmetische Behandlungen können keine medizinische Beratung oder Behandlung ersetzen.

Sollten gesundheitliche Beschwerden auftreten, wird der Kunde aufgefordert, einen Arzt aufzusuchen.

10.4 Reklamationen bezüglich kosmetischer Behandlungen sind innerhalb von 5 Tagen nach der Behandlung zu melden. Bei berechtigten Beanstandungen bieten wir eine kostenlose Nachbesserung an. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.

10.5 Der Kunde wird über die empfohlene Pflege nach der Behandlung informiert. Für Ergebnisse, die durch unsachgemäße Nachbehandlung (z. B. Verzicht auf Sonnenschutz nach Peelings) beeinträchtigt werden, übernehmen wir keine Haftung.

11. Haftung im Fußpflegebereich

11.1 Vor Beginn einer Fußpflege wird der Kunde über die geplanten Maßnahmen informiert. Behandlungen an stark geschädigten Füßen oder bei bestehenden Fußkrankheiten (z. B. Nagelpilz, Warzen) werden ausschließlich nach Rücksprache mit einem Arzt durchgeführt.

11.2 Wir haften nicht für gesundheitliche Komplikationen, die durch bestehende Fußprobleme entstehen und uns vor der Behandlung nicht bekannt gemacht wurden.

11.3 Die Fußpflege erfolgt nach kosmetischen, nicht medizinischen Standards. Medizinische Fußpflege wird nicht angeboten. Für Missverständnisse in Bezug auf den Umfang der Behandlung wird keine Haftung übernommen.

11.4 Kunden mit Diabetes, Durchblutungsstörungen oder anderen chronischen Erkrankungen, die das Gewebe beeinträchtigen können, müssen uns vor der Behandlung darüber informieren. Bei solchen Fällen haften wir nicht für Komplikationen, die auf fehlende oder unvollständige Angaben zurückzuführen sind.

11.5 Reklamationen bezüglich der Fußpflege müssen innerhalb von 5 Tagen nach der Behand gemeldet werden. Bei berechtigten Beanstandungen bieten wir eine Nachbesserung an.

11.6 Für Schäden, die durch unsachgemäße Pflege oder Nachbehandlung seitens des Kunden entstehen (z. B. falsche Verwendung von Produkten oder Missachtung der Empfehlungen), übernehmen wir keine Haftung.

11.7 Für Verletzungen, die durch Kundenbewegungen während der Behandlung entstehen (z. B. plötzliche Zuckungen), wird keine Haftung übernommen.

12. Haftung im Friseurbereich

12.1 Vor Beginn der Friseurleistungen wird der Kunde über die geplanten Maßnahmen, verwendeten Produkte und mögliche Risiken informiert. Der Kunde ist verpflichtet, uns vorab über Allergien, Unverträglichkeiten, gesundheitliche Einschränkungen oder bestehende Haar- und Kopfhautprobleme zu informieren.

12.2 Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch falsche oder unvollständige Angaben des Kunden über den Zustand seiner Haare, Kopfhaut oder bekannte Allergien entstehen.

12.3 Für chemische Behandlungen wie Färben, Blondieren, Dauerwellen oder Glättungen haftet der Salon nicht, wenn der Kunde unsachgemäß vorbehandelte Haare (z. B. durch Eigenfärbung oder chemische Experimente) hat und uns dies vor der Behandlung nicht mitteilt.

12.4 Ergebnisse von Haarbehandlungen können je nach individueller Haarstruktur variieren. Eine Garantie für ein bestimmtes Farbergebnis oder eine bestimmte Haltbarkeit wird nicht übernommen, insbesondere bei stark beanspruchtem oder vorbelastetem Haar.

12.5 Der Kunde wird über die richtige Pflege nach der Behandlung (z. B. spezielle Shampoos für gefärbtes Haar) informiert. Für Schäden, die durch unsachgemäße Pflege oder den Einsatz ungeeigneter Produkte entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

12.6 Reklamationen bezüglich der erbrachten Dienstleistungen müssen innerhalb von 5 Tagen nach der Behandlung gemeldet werden. Bei berechtigten Beanstandungen bieten wir eine kostenlose Nachbesserung an. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.

12.7 Für Allergien oder unerwünschte Reaktionen, die trotz eines vorab durchgeführten Allergietests auftreten, übernehmen wir keine Haftung, sofern dieser Test von uns korrekt durchgeführt wurde und keine Auffälligkeiten zeigte.

12.8 Bei der Verwendung von Haarverlängerungen (Extensions) und Haarteilen gelten die in Abschnitt 11 beschriebenen Regelungen.

12.9 Schäden durch Eigenverschulden, wie unsachgemäße Pflege, nicht autorisierte Nachbehandlungen oder die Nichteinhaltung von Pflegehinweisen, liegen außerhallo unseres Haftungsbereichs.

12.10 Kinder und Jugendliche: Dienstleistungen an Minderjährigen, insbesondere chemische Behandlungen, erfolgen nur mit schriftlicher Zustimmung eines Erziehungsberechtigten oder in deren Anwesenheit

13. Schlussbestimmungen

13.1 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB behalten wir uns vor.

13.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt,

13.3 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Stand: [Sept.2025]

Salon Haargenau

Mansfelder Straße 16a

Mansfeld OT Großörner

Tel.: 03476/202520